¿Cuáles son los costos de envío?
Enviamos a todos los Países Bajos y Bélgica. Nuestros pedidos se procesan a través de Post NL y Bpost. Los gastos de envío son 5,95 € para NL y 8,95 € para BE. Al gastar más de (NL) € 45 y (BE) € 45, ¡obtienes un batidor gratis por valor de € 8,95!
¿Vives en el extranjero? Póngase en contacto con info@BodyHouse.nl para obtener un presupuesto personalizado. Estamos felices de ver con usted!
¿Puedo rastrear mi entrega?
Sí, enviamos todos nuestros paquetes con Track & Trace. Puede rastrear su pedido a través de la página de estado del pedido, recibirá el enlace por correo electrónico tan pronto como su pedido haya sido enviado.
A veces puede pasar un tiempo antes de que el estado de Track & Trace esté disponible.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Body House se esfuerza por una entrega rápida de los productos. Cuando realiza un pedido en días hábiles antes de las 4:00 p. m., nuestro objetivo es publicar su pedido el mismo día.
No estoy en casa durante el parto, ¿y ahora qué?
Si su paquete no se puede entregar, lo estará esperando en una ubicación de Post NL o Bpost durante 7 días. También recibirá una notificación del conductor, que también indica el lugar de recogida. Pasados estos 7 días, Post NL o Bpost devolverán el envío a nuestro almacén.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el procesamiento y el envío, de modo que siempre haya una pequeña ventana para corregir una dirección de envío incorrecta. Comuníquese con nosotros de inmediato si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.
Paquete perdido o robado
No nos hacemos responsables de paquetes extraviados o robados. Si su Track & Trace indica que su paquete ha sido entregado en su dirección, pero no ha recibido su pedido, informe esto. Dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega indicada, Post NL o Bpost iniciarán una investigación, lo mantendremos informado hasta el final de la investigación.
Preguntas sobre tu pedido
¿Tienes preguntas sobre tu pedido? Entonces eche un vistazo a la página de preguntas frecuentes. Si su pregunta no está en la lista, no dude en contactarnos.